취소·환불 정책

시행일: 2026년 6월 20일

본 정책은 성수 사진관 마이로그(이하 “스튜디오”)의 촬영 예약 서비스에 대한 취소 및 환불 기준을 정합니다. 예약 결제 시 이용자는 본 정책에 동의한 것으로 봅니다.

예약 취소 및 환불 기준

예약은 특정 일시를 지정하여 제공되는 서비스이므로, 촬영 예정일을 기준으로 다음과 같이 환불됩니다.

일정 변경

촬영일 3일 전까지 1회에 한해 예약 가능한 다른 일시로 변경할 수 있습니다. 변경은 예약 시 사용한 연락처 또는 고객센터를 통해 신청합니다.

스튜디오 귀책 사유

스튜디오의 사정(작가 사정, 설비 문제 등)으로 촬영이 불가한 경우, 대체 일정을 안내하거나 이용자가 원하는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

환불 처리 방법 및 기간

• 환불은 결제 시 사용한 동일 결제수단으로 처리되는 것을 원칙으로 합니다.
• 환불 신청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리하며, 해외 카드·간편결제의 경우 카드사·결제대행사의 정산 일정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

청약철회의 제한

지정된 일시에 제공되는 예약 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 일부 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 이용자의 정당한 권리는 관련 법령에 따라 보장됩니다.